Para iade politikası
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için info@preciseleather.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [Mahmutbey Mah, Taşocağı Yolu Cd, 2661. Sk. No 1, IST 34218 - TR]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@preciseleather.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen atelier@preciseofficial.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İade Politikası
30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.
Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumuyla aynı olması; kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesini de ibraz etmeniz gerekmektedir.
İade sürecini başlatmak için info@preciseleather.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iade gönderilerinin aşağıdaki adrese yapılması gerektiğini unutmayın:
[Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. 2661. Sok. No:1 Bağcılar / İstanbul]
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ile birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili her türlü sorunuz için info@preciseleather.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, durumu değerlendirebilmemiz ve çözüm sunabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçiniz.
İstisnalar / İade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik gibi) iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya tereddütleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler veya hediye kartları için maalesef iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, siparişiniz Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Bu durumda da ürünün size ulaştığı zamanki durumuyla aynı olması; kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
Geri ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, geri ödeme 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabilir.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödeme yapılmadıysa, lütfen info@preciseleather.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
